Savremena poslovna komunikacija bila je tema prve obuke organizovane za sudske asistente/daktilografe kao dio procesa uvođenja bovih modela rada u sudovima u Bosni i Hercegovini.

Sudski asistenti/daktilografi iz osamnaest sudova tokom cjelodnevne radionice razvijali su usmene i pismene vještine poslovnog komuniciranja te savladavali alate za uspješnu primjenu savremenihkomunikacijskih strategija u svakodnevnom radu sudskih asistenata/daktilografa.Edukatorica je bila doc. dr. Enita Čustović.

Obuka je  održana u cilju jačanja stručnih kapaciteta nesudskog osoblja u procesu obavljanja poslovnih procesa u sudovima, što je prepoznato kao jedna od najznačajnijih karika za punu funkcionalnost novih, uspostavljenih modela rada u sudovima.

Novi modeli rada u sudovima uspostavljeni su kao dio procesa reorganizacije poslovnih procesa, odnosno uspostavljanja drugačije organizacije rada, a koji podrazumijeva boljekorištenje znanja i vještina nesudskog osoblja, posebno sudskih asistenata /daktilografa i pripravnika.

Ostvareni rezultati u ciljnim sudovima kroz primjenuinoviranog modela rada pokazali su da jačanje profesionalnih administrativnih kapaciteta nesudskog osoblja, s naglaskom na sudske asistente/daktilografe, značajno pozitivno utiče na ukupan učinak rada suda.

Stoga je Visoko sudsko i tužilačko vijeće BiH u saradnji sa ministarstvima pravde izradilo kurikulum za obuku sudskih asistenata, čiji je cilj uspostaviti kontinuiranu i sistematičnu obuku, stvarajući standarde radnog učinka sudskih asistenata/daktilografa. Kurikulum nudi uravnoteženi pristup teorijskom i praktičnom znanju, uključujući i savjetodavna teiskustvena saznanja o profesionalnom postupanju.

VSTV BiH obuku je organizovalo kao dio aktivnosti projekta „Unapređenje efikasnosti sudova i odgovornostisudija i tužilaca-treća faza, koji implementira uz podršku Švedske.